FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan.
Belum menemukan jawaban? Hubungi kami di +62 821-1311-3063 atau lewat WhatsApp — kami balas pada jam kerja.
Memulai
Bagaimana cara mendaftar?+
Mulai dari konsultasi lewat WhatsApp atau halaman kontak. Kami akan menanyakan kebutuhan belajar, lalu menyarankan program dan jadwal asesmen awal. Setelah itu keluarga menerima profil tutor dan jadwal sesi pertama.
Apakah harus asesmen dulu?+
Ya, untuk kelas 4 SD ke atas. Asesmen singkat 30–45 menit membantu tutor memulai dari level yang tepat, bukan mengulang materi yang sudah dikuasai atau melewati prasyarat yang belum solid.
Berapa lama sampai sesi pertama?+
Rata-rata 2 hari setelah konsultasi, tergantung ketersediaan jadwal tutor dan kesiapan keluarga.
Biaya & pembayaran
Berapa biaya lesnya?+
Biaya bergantung pada jenjang, jumlah sesi, dan format (online atau di rumah). Kami sampaikan rinciannya terbuka saat konsultasi, tanpa biaya tersembunyi.
Apakah ada paket per bulan?+
Ada. Paket bulanan lebih hemat dibanding sesi satuan dan dipakai untuk program Reguler maupun Intensif.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
Transfer bank dan pembayaran online melalui Midtrans (virtual account, e-wallet, kartu).
Jadwal & pembatalan
Bisakah jadwal diubah?+
Bisa. Perubahan jadwal dapat diajukan paling lambat 12 jam sebelum sesi agar tutor punya waktu menyesuaikan. Perubahan mendadak tetap kami usahakan bila kondisinya darurat.
Bagaimana bila siswa berhalangan hadir?+
Sesi dapat digeser atau diganti sesuai kebijakan pembatalan. Sesi yang hangus tanpa pemberitahuan tidak dapat diklaim ulang.
Apakah bisa les di rumah?+
Bisa untuk area Yogyakarta dan sekitarnya. Untuk luar area tersebut, sesi berjalan online dengan kualitas pendampingan yang sama.
Tutor
Bagaimana tutor dipilih?+
Kami mencocokkan mapel, jenjang, gaya komunikasi, dan jadwal. Setiap tutor sudah melewati lima tahap seleksi: akademik, psikologi, microteaching, tulisan tangan, dan wawancara.
Bisa minta ganti tutor?+
Bisa, terutama bila sesi perdana tidak cocok. Penggantian tutor pertama tidak dikenakan biaya tambahan.
Apakah tutor bisa dipilih sendiri?+
Pada program Privat, keluarga dapat memilih tutor dari profil yang tersedia selama jadwalnya cocok.
Progres & laporan
Bagaimana saya tahu anak saya berkembang?+
Setiap sesi punya catatan, dan laporan progres dikirim berkala: materi yang dikuasai, yang masih perlu latihan, serta rencana pekan berikutnya.
Apakah orang tua bisa ikut memantau?+
Ya. Orang tua mendapat akses laporan dan dapat meminta sesi evaluasi dengan tutor kapan saja.
Bagaimana bila target tidak tercapai?+
Target ditinjau bersama. Bila pendekatan yang dipakai belum efektif, kami ubah metode atau ganti tutor — bukan menambah sesi tanpa arah.
Masih ada yang ingin ditanyakan?
Tim kami siap menjelaskan tanpa harus memesan sesi lebih dulu.
Hubungi EduStory